会社で貸与しているGALAXY S2が通話中に再起動するというので、
ドコモの営業さんに伝えて新品交換してもらったのですが、その後も
相変わらず、交換前と同じ頻度で再起動するとの報告を昨夜受けて
しまいました。
というわけで、なんとかせねばぁと、使っている連中から話しを聞いて、
さらにいろいろ試して切り分けしてみます。
１．どんなときに再起動が発生するのか
通話中に再起動することが多い
社内でＷｉ-Ｆｉ利用中に発生することが多い
２．操作上に問題があるのか
外部マイクを使って通話をしていても発生する
（操作上の問題ではない）
３．不届きなアプリの問題かカーネルの問題か
怪しいアプリを外してみる
アプリの食い合わせか
（すっぴんにしても発生するということはアプリは関係なし？）
４．カーネルのバージョンの問題か
バージョンアップで解消するものと思ったが、アップ後も改善せず
最新のアンドロイド4.03ではまだ未検証
（ネットではアップデートで解消との報告あり）
５．３Ｇ、Ｗｉ-Ｆｉでの問題か
割にＷｉ-Ｆｉ（社内利用）で発生することが多い
（ネットでも同様のことが報告されいる・・・通信上のバグか？）
６．ドコモに本件の認識がないか
公式的には、この問題を認識していないとのこと
７．ＧＡＬＡＸＹ Ｓ３では問題ないか
どうもそんな話題がないところみると、カーネルに問題か？
現状では、Googleカーネルの不具合、もしくはカーネルとサムスンの
ハードに問題ありということになりそうです。（素人判定ですからね）
はたして、アップデート（アンドロイド4.03）を行って、ほんとうに再発
しなくなるのか確認してみることにします。
このようなスマートフォンのトラブルについては、本体、ＯＳ、アプリ、
そしてそのひとの環境と様々な問題が関係してくるので、一概にこれ
が原因だと特定するのは容易ではないと思います。
その意味では、アップルのように、やりたいこと（ＯＳの機能、アプリ）
があって、それを具現化するために本体を作るという、自社一括方式
のほうが、こういう問題についてもスマートに対応できるのではないか
と思うわけです。
追記：
自分でＯＳのアップデート（アンドロイド4.03）にした奴がいたので、
再起動のことを尋ねてみたところ、あまり意識はしたことないけど
そういえば、再起動しなくなったかも・・・、ということでした。
