さて、本日は、身近である「過剰サービス」について考えて
みましょうか。
---------------------------------------------------
1.コンビニでレジ袋の持ち手をくるくる回して渡すこと
---------------------------------------------------
レジのアルバイトのおねえさんやお兄ちゃんが、ビニール袋
に買った商品を入れると同時に、持ち手の部分をくるくると回
して渡してくれるのです。
これは首都圏だけの話しなのか、それとも全国的なのかよく
わからないのですが、だいたいどこのコンビニに行っても同じ
ような仕草があるのです。
あれはマニュアル化でもされているんでしょうか?
ねっとの情報によると、万引き防止のためとかって出てくるの
ですけど・・・・。
2Lのペットボトルとかを買ったときなどは、くるくる回しされると
持ち帰ってる途中に指に食いついて痛いのです。
それに、ビニール袋は再利用するのにたたんでストックしてい
るのですが、これがまた、うまくたためなかったりします。
---------------------------------------------------
2.ファーストフードのおねえちゃん(店員さん)の、妙に
ニコニコしていること
---------------------------------------------------
妙に元気がよく、ニコニコして声を掛けられるのも、かえって
不気味なんですけど・・・。
「ようこそ、マ○ド○ル○へ」って、ニコニコして笑顔をふりまか
れても、ちょっと困惑してしまいます。
まあ、ここの店舗の場合はだいたいにおいて、高校生店員さん
だったりするので、そっけない場合も多いですが。
---------------------------------------------------
3.ホームセンターのレジのおねえさんが釣銭を渡すの
に、両手で私の手を握りながら渡してくれること
---------------------------------------------------
ときどき務め帰りに立ち寄るホームセンターなのですが、ここの
レジに勤めている推定20歳台のおねえさんが、会計のときに
必ず私の手を両手でふさぐようにして釣銭を渡してくれるのです。
ふだん、若いおねえさんに手を触られることなどほぼ皆無な身の
上ゆえ、
「こいつ、おれに気があるのか?」などと邪推したくもなるのです。
じつは、ほかのレジが空いているのに、その列に並んでしまう
私です。
---------------------------------------------------
4.セルフスタンドなのに、給油場所にいてお見送りして
くれる店員さん
---------------------------------------------------
けっこう安売りしているセルフスタンドなのですが、なぜか、給油
場所に店員さんがいて、「あれ、給油してくれんのかなあ」と思っ
ていたら、なにもしてくれない。
さては、給油カードの勧誘なのかとも思うのですが、パンフももっ
ていないし・・・。
まあ、セルフだからいいやと思って、給油をし終わって出て行こう
とすると、お見送りしてくれるのです。
これって、セルフにした意味ないじゃん。
それ止めて、もう1円値引いてもらえませんか。
---------------------------------------------------
5.トイレットペーパーを三角に折っておくこと
---------------------------------------------------これはうちの会社のビルのトイレでもよくみかけるのですが、
トイレットペーパーを三角に折ってあるのです。
私は、ここのトイレはたしかに清掃しましたという目印じゃない
かと見ているのですが・・・。
-----------------------------------------------------
6.ス○バとかの店員さんにセンスよさげなひとがいるけど
作る商品にセンスがなかったりすること
-----------------------------------------------------
若干ルックス採用というほどではないのですが、こいつもてそう
なやつだなあという華奢な男女がいるんです。
まあ、そんなこたあ、どうでもいいのですが、昨年の私のなかで
大ヒットした「チャイティラテ」、店舗によってその濃さやシナモン
などの香辛料の配合がかなり違っていました。
作るときのセンスというかマニュアルかなあ、そこ熟読してよって
いいたいです。
まあ、このブログはシリーズ化できそうな気配もあるくらい、いろ
んなところで散見されます。
そもそも、他人への気遣いというのは、それとなくやるとこ
ろにそのひとの品格がでるというものではないでしょうか?